» managementstory van februari 2017

Een man stuurt een e-mail naar een hotel met de vraag of hij zijn hond mag meenemen op vakantie. Hij schrijft:
“Ik zou graag mijn hond willen meenemen. Hij is goed opgevoed en zindelijk. Zijn dieren bij jullie op de kamer toegelaten?”
Korte tijd later krijgt hij antwoord van de hoteluitbater:
“Ik leid dit hotel al 23 jaar. In al die tijd heeft er nog nooit een hond een handdoek gestolen, beddengoed meegenomen, bestek gejat of schilderijen van de muur genomen.”
“Ik heb nog nooit een hond moeten buiten gooien omdat hij midden in de nacht voor rumoer zorgde. En ik heb het evenmin al meegemaakt dat een hond zijn rekening niet betaalde. Ja, graag dus, jouw hond is van harte welkom!”
“En als jouw hond voor jou garant staat, mag hij jou zeker meebrengen.”

Oude managementstories staan in het archief.